朝日新聞 朝刊　生活面（あなたの安心「若者の契約トラブル４」）　

日流ｅコマース　第３面（ｅｃ支援サービス　紙上プレゼン）

朝日新聞　朝刊生活面（あなたの安心「ネットでお買い物６」）

NHK局内報ＳＴＥＰ,「あなたは大丈夫？〜気をつけよう！巧妙化するネットトラブル〜」

インタビュー記事

Financial Japan

8月号「検証・公務員制度改革」インタビュー記事（PDF）

小学館「 Precious」 ６月号

「仕事も人生ももっと楽しく！美しく！Life is so Precious!」

インタビュー記事（PDF）

役人廃業.com

「40過ぎても遅くない。役所の仕事に疑問を抱えていた私が見出した活路…中間法人設立」

インタビュー記事

産経新聞,朝刊社会面,(シロダフ横行)

コメント

小山陽子著『ドロップシッピングでお店をはじめよう！』

株式会社インプレスＲ＆Ｄ（インタビュー記事）

「販売者責任はＤＳＰにある？販売店にある？〜トラブル処理の専門家『ＥＣネットワーク』に聞く」

テレビ朝日, 東京サイト（「インターネットに関するトラブルについて」 ）

関西テレビ, 痛快！エブリデイ（モーレツ！怒りの相談室）

日刊ゲンダイ，11面　（ネット取引トラブル「駆け込み寺」）

ＭＥＴＩ情報，１５面　ＨＯ−ＭＯＮ　ひと　インタビュー

朝日新聞, 朝刊経済面　（消費者の時代へ２）インタビュー

朝日新聞社『最強の資格2008年度』（消費生活アドバイザー　巻頭インタビュー）

朝日新聞, 朝刊社会面　（オークションのトラブルについて）

日本放送協会, ＮＨＫ午後７時ニュース（オークションの詐欺について）

日本経済新聞, 朝刊１面（試される司法）

「急増ネット取引トラブルを解決する仲裁機関「ＥＣネットワーク」が発足」,ＹＯＭＩＵＲＩ　ＰＣ.

通販新聞, 第6面（「この人に聞く」　インタビュー記事）

「インターネットや携帯電話に関するトラブルとその対策〜東海大学菅生高校におけるインターネットモデル講座の実施について〜」,わたしは消費者 , No.104

産経新聞, リビング大阪　デジタルＣＬＩＰ

産経新聞, リビング神戸東　デジタルＣＬＩＰ

EＣＯＭレポート「電子商取引市場における民間ＡＤＲの役割と課題」ＣａｒｄＷａｖｅ

日本経済新聞, NIKKEIプラスワン（ネットオークションに関する相談について）

日本経済新聞, 朝刊１３面,（電子商取引のトラブル　ネットで解決）

2008.1〜連載中　日流ｅコマース（ＥＣ事例に見る消費者相談）

2008.1.15 日流ｅコマース　（特集 ＥＣ業界2008年 年頭所感）

2007.12　「賢い消費者になるための法」加藤新太郎・岡田ヒロミ・鳥居喜美子編　弘文社

2007.10　ECOM News No.31,特別寄稿「インターネットトラブルの解決に向けて〜トラブルを避けるための知恵おしえます〜(pdf)」次世代電子商取引推進協議会（ECOM）

2007.9　2008年版　くらしの豆知識「くらしと情報通信サービス」
「７．国際間のネット取引の注意点」
「８．インターネットオークション」
「９．インターネットショッピング」
,国民生活センター

「東京くらしねっと」平成１９年６月号

「インターネットを安全に使うために」

東京都のウェブサイト「東京くらしWEB」

「インターネットのセキュリティ対策について」

「インターネット取引について」

「電子商取引市場におけるＡＤＲ（裁判外紛争解決）の役割〜”ＥＣネットワーク”が目指すもの〜」

日経研月報2007.4,財団法人日本経済研究所

「【特集】安心・安全な電子商取引市場を目指して　
その１：電子商取引市場の現状と基本的なルール,
その２：電子商取引トラブル事例：その特徴と対処法」
ネットあいち産業情報2月号, 3月号，財団法人あいち産業振興機構

「情報化白書2006」７部４章『消費者保護と違法・有害情報対策』１、２、４

日本情報処理開発協会編

「インターネットトラブルの注意点と対策」

暮らしのニュースNO.173, 鎌倉市　市民経済部市民活動課

「ECネットワーク設立」

月刊消費者, 11月号, 日本消費者協会

「ネット販売のトラブル相談所”ECネットワーク”ができました」

企業診断ニュース, 2006年9月号, 中小企業診断協会

「ECネットワークの誕生　電子商取引市場の健全な発展を目指して」

2006 あどばいざあ, SUMMER ??99, 日本産業協会

日本貿易振興機構(JETRO)主催，第45回エキスポ・イベント・サロン，『インターネットビジネスとPR〜電子商取引の可能性とリスク〜』

八戸市役所主催,勉強会，『ネット通販と法律』

オンデマンド型教育コンテンツ・プラットホーム（ODECO）主催（八戸），インターネット取引“詐欺”トラブル講習会，『子供をねらうインターネット詐欺』

財団法人日本情報処理開発協会（JIPDEC）主催，平成１９年度消費者向けセミナー「個人情報保護とプライバシーマーク」（東京），『ネットショッピング上のトラブルと個人情報』

オンデマンド型教育コンテンツ・プラットホーム（ODECO）主催（松山），

インターネット取引“詐欺”トラブル講習会，『子供をねらうインターネット詐欺』

仲裁ＡＤＲ法学会主催,仲裁ADR法学会大会シンポジウム「消費者紛争ADRの現状と展望」パネリスト報告

『実務から見た消費者紛争ADRの課題〜誰がそのコストを負担する？〜』

リンクシェア・ジャパン株式会社主催,リンクシェア・セミナー

『最近のECトラブル事例とルール整備の動向〜自主ルールか法規制か〜』

ＮＡＣＳ（社団法人日本消費生活アドバイザー･コンサルタント協会）西日本支部主催,2007年消費者問題スペシャリスト・レベルアップセミナー

『電子商取引をめぐるトラブルの現況と対策〜具体的事例と解決へ向けての考え方〜』

八戸市役所主催,講演会

オンラインショップマスターズクラブ東北実践会

オンラインショップマスターズクラブ北海道実践会

『多様化するECトラブル、実例と解決法 〜ちょっとした気遣いと知識で多くのトラブルは防げる！〜』

次世代電子商取引推進協議会主催,ECOMセミナー

『利用者トラブルに見る情報セキュリティリスク』

東京都主催,東京都ステップ・アップ講座（立川）

『情報社会と消費生活〜ネット時代の消費生活〜』

東京都主催,東京都ステップ・アップ講座（飯田橋）

『情報社会と消費生活〜ネット時代の消費生活〜』

ハイパーネットワーク社会研究所主催,情報モラル啓発セミナー

『安心・安全なネットビジネスをめざして』

大阪商工会議所主催, モールオーナーズ会議

『多様化するECトラブル、実例と解決法 〜ちょっとした気遣いと知識で多くのトラブルは防げる！〜』

オンラインショップマスターズクラブ全国実践会

Global Business Dialogue on Electronic Commerce（GBDe）第６回総会

『Building Trust Starts with Complaint Handling　〜EC Network is launched as the only ADR of E-commerce in Japan〜』

慶應義塾大学法科大学院, ゲスト講義

『オンラインADR(ODR) 海外動向と日本の現状』

全国中小企業団体中央会主催,平成18年度情報化担当指導員全国研修会

『ネットトラブル防止・解決のために』

台湾経済部主催,台湾 International E-Business Conference

『Past Results?and Prospect of Alternative Dispute Resolution (ADR) in Japan』

北海道消費者協会主催,消費生活リーダー養成講座

,『情報化社会と電子取引』

次世代電子商取引推進協議会　情報セキュリティ懇話会,

『「電子商取引（BtoC）におけるトラブルの最近の動向』

NPO法人全国イーコマース協議会定例会,

『お客様とのトラブル防止、万全ですか？　説明不足や行き違いをなくすマル秘テクニック』

国民生活センター主催,専門・事例講座（インターネット・電話関連トラブル）

『電子商取引をめぐるトラブルの現状と相談窓口での対応策』

次世代電子商取引推進協議会主催, EComフォーラム2006

『ECom における３年間のＡＤＲ(裁判外紛争解決)活動と今後の取り組み』

東京都主催,東海大学菅生高校

『インターネットや携帯電話に関するトラブルとその対策』

（社）日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会主催,研修講座

『ECom実証実験を振り返って』