インターネット関連の消費者トラブル相談を受けるかたわら、主にインターネット利用や消費者問題、個人情報保護、電子決済などに関するトラブル対策などに関する講演活動を年間約90ヵ所で行う。
主な対象者は、一般消費者・消費生活センター・教職員・学校・民間団体など。
メディア取材や出演、消費者啓発教材・消費者問題関連書籍への寄稿も多数。
消費生活コンサルタント・消費生活アドバイザー・消費生活専門相談員
独立行政法人国民生活センター客員講師
他、プライバシーマーク審査委員・諮問委員や、民間の研究会などに参加
(主な過去参加分)
他、文部科学省など